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行政總務 AI 解決方案

行政的工作最難被看見:公文在誰手上、投影機被誰借走、印表機碳粉還剩多少。AI GO 把這些散落的雜務收成可追蹤的流程,讓行政不用再當人肉索引。

可追蹤
公文流向與簽核狀態
線上借還
資產與會議室不再靠喊
有紀錄
雜務請求變工單,不會漏

你可能正在遇到的狀況

公文卡在誰手上沒人知道

紙本用夾的、電子檔用信箱轉寄。要查一份文件現在到哪一關,只能一個一個問過去。

資產借還靠白板

筆電、投影機、公務車、會議室,誰借了、什麼時候還,寫在白板或群組裡。東西找不到時只能全公司問一輪。

雜務請求淹沒在群組

燈壞了、門禁卡不能用、要訂便當——各部門在群組裡 tag 行政。訊息一多就沉下去,忘了誰交代過什麼。

耗材永遠不是缺就是囤

碳粉、文具、清潔用品沒有用量紀錄,補貨憑感覺。不是急著跑出去買,就是買太多堆在庫房。

導入前後對照

導入前

  1. 1公文用紙本或信箱轉寄流轉
  2. 2資產借還寫在白板或群組
  3. 3雜務請求散在各通訊軟體
  4. 4耗材補貨憑印象
  5. 5行政成為所有事情的人肉索引

導入 AI GO 後

  1. 1公文線上流轉,關卡與時效可查
  2. 2資產線上借還,逾期自動提醒
  3. 3雜務請求轉為工單,有負責人與狀態
  4. 4耗材用量有紀錄,低量自動提示
  5. 5誰交代過什麼,系統記得

會用到的模組

這四個模組彼此獨立,可以從你最痛的那一項開始,不必一次全上。

行政總務管理

一站式行政總務後台。涵蓋公告管理、員工通訊錄、費用報支簽核、辦公用品庫存與領用採購、設備借還與報修派工、固定資產、會議室預約與遠端工作回報。

營運管理

文管中心

企業文件管理中心。涵蓋公文收發、合約管理、法務審查、受控文件版本控管與知識庫,支援自動編號、簽核狀態機與合約到期提醒。

營運管理

租借營運管理

多據點租借營運管理系統:據點、品項與單品資產管理、會員借還流程、甲地借乙地還、逾期掃描與罰金計收。內建借出、歸還、逾期掃描與罰金繳納自動化。

營運管理

IT 服務台

企業 IT 服務台:需求申請與派工、問題追蹤、軟硬體資產管理、機房巡檢與廠商進出管制。內建派工狀態流轉、問題單狀態機、授權超用與保固到期警示。

營運管理

平台能力

公文的流向留下軌跡

每一份文件在哪一關、停多久、誰簽了什麼,都在系統裡。稽核或追溯時不用重新拼湊。

借還與到期主動提醒

資產逾期未還、租借到期、保養週期到了——設定一次之後由系統提醒,不靠行政記得。

你的表單就是你的表單

各公司的請購單、用印申請、財產異動單欄位都不同。不必遷就套裝表單,依你現有的紙本格式生成。

用印與請購的權限控管

誰能核到多少金額、哪些文件需要二簽,規則寫在系統裡而不是靠默契。

可回收的人工成本

以一間 100 人公司、2 人行政團隊、平均時薪 300 元估算,每月可回收的人工成本:

公文流轉與狀態查詢

每月工時
26 小時
時薪
NT$ 300
每月可回收
NT$ 7,800

資產借還登記與追討

每月工時
20 小時
時薪
NT$ 280
每月可回收
NT$ 5,600

雜務請求接收與分派

每月工時
30 小時
時薪
NT$ 280
每月可回收
NT$ 8,400

耗材盤點與請購

每月工時
16 小時
時薪
NT$ 300
每月可回收
NT$ 4,800

會議室與公務車調度

每月工時
14 小時
時薪
NT$ 280
每月可回收
NT$ 3,920
合計NT$ 30,520

以上為依常見人力配置的估算,實際數字依你的團隊規模與流程而異。諮詢時我們會用你的真實數據重算一次。

常見問題

公司規模不大,有必要上系統嗎?
關鍵不在人數而在「行政是不是全公司的單點」。只要有一個人在腦中維護「東西在哪、文件到哪」,這件事就有風險——那個人請假或離職,資訊就斷了。系統的價值是把索引從人腦搬出來。
同仁會願意改用系統嗎?
這是導入行政系統最常見的失敗原因。實務上的做法是入口越簡單越好——例如雜務請求仍從既有的通訊軟體發起,透過 Webhook 進系統變成工單,使用者的習慣不用改,行政端卻拿到了可追蹤的資料。
可以只導入資產管理嗎?
可以。資產租借管理是獨立模組,導入後就能線上借還與逾期提醒。公文、工單、耗材可以之後再視需要加上。
紙本公文一定要全面電子化嗎?
不需要一次到位。常見做法是先讓「流向與簽核狀態」上系統,實體文件照原本方式保管。這樣最耗時的「追文件在哪」先解決,實體流程可以之後再談。

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