--- title: "隱私權政策" description: "AI GO 隱私權政策：適才科技如何蒐集、利用、保存與保護您的個人資料，Cookie 與追蹤技術的使用，以及您依個人資料保護法享有的權利。" canonical: "https://www.ai-go.app/zh-TW/privacy-policy" locale: "zh-TW" source: "AI GO（https://www.ai-go.app）" --- # 隱私權政策 最後更新日期：2026 年 8 月 適才科技股份有限公司（以下簡稱「本公司」或「我們」）為 AI GO 企業 AI 賦能平台（以下簡稱「本平台」或「AI GO」）之營運商。我們深切重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。 本隱私權政策說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，適用於所有造訪本平台網站或使用本平台服務之人士。請您詳閱本政策，了解我們對於個人資料之處理原則。 ## 壹、名詞定義 為使本政策之內容明確易懂，以下名詞定義適用於本政策全文： - **平台營運商（「我們」/「本公司」/「AI GO」）**：指適才科技股份有限公司，為 AI GO 平台之開發、維運與經營主體。 - **訂閱用戶（Subscriber）**：指於 AI GO 平台上註冊帳號、訂閱服務，並透過平台建置企業應用程式之法人或自然人。訂閱用戶為其自行建置之應用程式中所蒐集個人資料之資料控管者。 - **終端使用者（End User）**：指透過訂閱用戶建置之自訂應用程式（Custom App）而與 AI GO 平台互動之個人，其本身不一定具有 AI GO 帳號。 - **個人資料**：依中華民國《個人資料保護法》之定義，指得以直接或間接方式識別自然人之資料，包括但不限於姓名、電子郵件地址、電話號碼、IP 位址等。 - **服務**：指 AI GO 平台所提供之一切功能與服務，包含但不限於企業資源規劃（ERP）模組、AI 應用建構、自訂應用程式、檔案儲存、訊息中心等。 - **自訂應用程式（Custom App）**：指訂閱用戶透過 AI GO 平台之 App Builder 功能所建置之應用程式，可部署於獨立子網域供終端使用者使用。 - **企業資料**：指訂閱用戶於使用本平台服務過程中所輸入、上傳或產生之一切業務相關資料，包含但不限於會計資料、客戶名單、庫存資料、人事薪資等。 ## 貳、適用範圍 - **本政策適用範圍**：本隱私權政策適用於 AI GO 官方網站（www.ai-go.app）、AI GO 平台應用程式、API 服務，以及透過本平台部署之所有子網域服務。 - **訂閱用戶自訂應用之責任歸屬**：訂閱用戶透過 AI GO 建置之自訂應用程式，若涉及蒐集終端使用者之個人資料，該訂閱用戶為該等資料之資料控管者，應自行制定並遵守適用之隱私權政策。本公司於此情境下扮演資料處理者之角色。 - **第三方服務連結免責**：本平台可能包含連結至第三方網站或服務之超連結。本公司對該等第三方之隱私權實務不負任何責任，建議您在使用前自行查閱其隱私權政策。 ## 參、我們蒐集的個人資料 我們依據服務功能需要，蒐集以下類型之個人資料： ### 3.1 帳號與驗證資料 當您註冊帳號時，我們將蒐集您的電子郵件地址及加密後之密碼，以建立並維護您的帳號。 ### 3.2 企業與團隊資料 本平台採用多租戶架構。訂閱用戶建立組織時，我們將蒐集公司名稱、團隊成員資訊（姓名、職稱、角色權限）及邀請紀錄。 ### 3.3 ERP 模組資料 訂閱用戶使用本平台之企業資源規劃模組（包含會計、銷售、採購、庫存、客戶關係管理、人力資源、薪資管理、製造、專案管理等）時，所輸入之財務數據、客戶與供應商資訊、員工個人資料、薪資紀錄等，均由訂閱用戶基於其業務目的自行決定蒐集範圍。 ### 3.4 AI 功能相關資料 使用 AI 對話功能、AI 智能客服、AI 建構代理（Builder AI Agent）等服務時，我們將蒐集並儲存您的對話紀錄與上傳之知識庫文件，以提供及改善服務品質。 ### 3.5 自訂應用與動態資料庫 訂閱用戶透過 App Builder 所建置之自訂應用程式，其自訂資料表（Custom Data）中之內容由訂閱用戶自行管理。本公司僅提供技術基礎設施。 ### 3.6 檔案與儲存 您上傳至本平台之檔案（包含文件、圖片及其他附件）將儲存於雲端物件儲存服務中。 ### 3.7 行銷與表單資料 當您填寫「預約體驗」等表單時，我們將蒐集您提供之姓名、電話、公司名稱及電子郵件等聯絡資訊，以便與您聯繫。 ### 3.8 自動蒐集的技術資料 當您造訪本平台網站時，我們的伺服器將自動記錄您的 IP 位址、瀏覽器類型與版本、作業系統、造訪頁面、停留時間、點擊紀錄及參照來源等技術資訊。此類資料係用於分析網站使用趨勢及改善服務品質。 ## 肆、個人資料的利用目的 我們蒐集之個人資料將用於以下目的： - **提供與維護平台服務**：確保 AI GO 平台各項功能之正常運作，包含 ERP 模組、App Builder、AI 服務及訊息中心等。 - **帳號管理與身分驗證**：處理帳號註冊、登入驗證、密碼重設、角色權限管理及成員邀請。 - **服務改善與用量統計**：分析服務使用狀況，優化使用體驗，以及進行 AI 模型推論用量之統計。 - **行銷推廣與客戶溝通**：傳送服務更新通知、活動資訊及產品推廣內容。您可隨時選擇退出行銷訊息。 - **法規遵循與安全維護**：遵守法律義務、回應政府機關之合法調查要求，以及防範詐欺與維護系統安全。 - **簽核與稽核**：處理企業內部簽核流程及保存稽核紀錄。 ## 伍、個人資料的利用期間、地區、對象及方式 ### 5.1 利用期間 我們將於蒐集目的之存續期間、相關法令規定之保存期限，或與您之契約關係存續期間內，持續利用您的個人資料。當上述期間屆滿或蒐集目的消失後，我們將依法刪除或以去識別化方式處理您的個人資料。 ### 5.2 利用地區 您的個人資料主要於中華民國境內利用。因本平台使用之雲端基礎設施及 AI 推論服務可能涉及境外處理，您的部分資料可能傳輸至其他國家或地區之伺服器。我們將確保該等跨境傳輸符合中華民國《個人資料保護法》之相關規定，並採取適當之安全措施保護您的資料。 ### 5.3 利用對象 您的個人資料之利用對象包括：本公司及其關係企業、受託處理資料之雲端服務提供商、AI 服務提供商，以及依法有權調閱之政府機關。 ### 5.4 利用方式 以自動化機器及其他非自動化方式，於符合蒐集目的範圍內進行處理及利用。 ## 陸、Cookie 與追蹤技術 ### 6.1 Cookie 使用說明 本平台使用 Cookie 及類似追蹤技術，以維持您的登入狀態、記憶您的偏好設定，以及蒐集網站使用統計資料。 ### 6.2 Google Tag Manager (GTM) 我們使用 Google Tag Manager 管理網站追蹤代碼，以分析網站流量與使用者行為。此服務可能會蒐集匿名化之瀏覽數據。 ### 6.3 Google Ads 轉換追蹤 本網站使用 Google Ads 轉換追蹤功能，以衡量行銷活動之成效。此功能會在您與廣告互動後追蹤轉換事件。 ### 6.4 Google Analytics 4 (GA4) 本網站使用 Google Analytics 4 分析網站流量與使用者行為，包括頁面瀏覽及表單送出等互動事件。此服務蒐集匿名化之統計數據，不會識別您的個人身分。 ### 6.5 管理您的 Cookie 偏好 您可透過瀏覽器設定管理或拒絕 Cookie 的寫入。但請注意，若您選擇停用 Cookie，可能導致本平台部分功能無法正常運作。 ## 柒、第三方服務與資料分享 我們絕不會任意出售、交換或出租您的個人資料給第三方。但為提供及維護服務，我們可能與以下類型之第三方合作： ### 7.1 雲端基礎設施 本平台使用雲端運算平台托管應用程式與資料庫，您的資料將儲存於受保護之雲端環境中。 ### 7.2 AI 服務提供商 為提供 AI 功能（如智能客服、Builder AI Agent 等），我們可能將您的對話內容傳送至 AI 模型服務提供商進行推論處理。我們嚴格限制該等服務提供商對您資料之使用，確保僅用於提供服務所必需之處理。 ### 7.3 行銷分析服務 本網站使用 Google Tag Manager、Google Analytics 4 及 Google Ads 等行銷分析工具，以分析網站流量與衡量行銷活動成效。該等服務可能蒐集匿名化之瀏覽數據。 ### 7.4 通知服務 我們使用第三方通知服務向您發送系統通知或行銷訊息。 ### 7.5 CRM 整合 透過表單提交之聯絡資訊可能同步至本公司之客戶關係管理系統，以利後續服務追蹤。 ### 7.6 其他受託廠商 我們可能委託其他廠商協助處理特定業務（如資料分析、技術支援等），該等廠商均受嚴格之保密義務約束，且僅得於受託範圍內處理資料。 ### 7.7 法律規定的揭露義務 於下列情形，我們可能揭露您的個人資料： - 配合司法單位之合法調查。 - 配合相關主管機關依職務需要之調查。 - 基於善意相信揭露為法律所必需，或為維護公共安全之必要。 ## 捌、訂閱用戶的資料處理義務（平台角色分責） ### 8.1 AI GO 作為資料處理者 當訂閱用戶透過 AI GO 平台蒐集並處理其終端使用者或員工之個人資料時，本公司扮演「資料處理者」（Data Processor）之角色，依據訂閱用戶之指示處理該等資料。 ### 8.2 訂閱用戶作為資料控管者 訂閱用戶為其透過 AI GO 平台蒐集之所有個人資料之「資料控管者」（Data Controller）。訂閱用戶應自行決定蒐集之目的、範圍及方式，並對該等資料之合法性負責。 ### 8.3 自訂應用終端使用者的資料保護 訂閱用戶若透過自訂應用程式（Custom App）蒐集終端使用者之個人資料，應： - 依法向終端使用者履行告知義務。 - 取得終端使用者之必要同意。 - 確保資料蒐集與利用符合中華民國《個人資料保護法》及其他適用法規。 ### 8.4 訂閱用戶應制定獨立隱私政策 我們強烈建議訂閱用戶為其建置之自訂應用程式制定獨立的隱私權政策，清楚告知終端使用者其個人資料之蒐集、處理及利用方式。 ## 玖、ERP 連結功能之資料自行託管 ### 9.1 ERP Connector 連結模式說明 AI GO 平台提供 ERP Connector 功能，讓訂閱用戶得以串接其既有之外部 ERP 系統（如鼎新、SAP 等第三方系統）。透過此模式存取之資料**不經 AI GO 伺服器儲存**，僅透過加密通道即時中轉。 ### 9.2 資料由訂閱用戶自行保管與管理 透過 ERP Connector 存取之第三方 ERP 系統資料，其儲存、備份、存取控制及安全性，均由訂閱用戶及其 ERP 系統供應商自行負責管理。AI GO 不會對該等資料進行持久化儲存。 ### 9.3 AI GO 僅提供中介通道 本公司於 ERP 連結模式中僅提供資料中介傳輸通道，不對第三方 ERP 系統中資料之完整性、正確性及安全性負最終責任。 ### 9.4 訂閱用戶應確保 ERP 系統合規 訂閱用戶應確保其串接之外部 ERP 系統符合中華民國《個人資料保護法》及其他適用資料保護法規之要求，並自行承擔因外部系統資料洩漏所致之法律責任。 ## 拾、資料安全措施 我們採用業界標準之資訊安全措施保護您的個人資料： - **傳輸加密（TLS/SSL）**：所有資料傳輸均採用 TLS 加密協議，確保傳輸過程中之安全性。 - **存取控制與權限管理（RBAC）**：採用角色權限管理機制，確保僅授權人員得以存取必要之資料。 - **多租戶隔離架構**：訂閱用戶於資料中心自建之資料表，各自存放於該用戶專屬之資料庫 schema，於資料庫層級分隔；平台內建業務模組之資料表，則以應用層強制租戶過濾實施隔離，並正逐步遷移至相同之專屬 schema 架構。租戶路由採 fail-closed 設計，查詢未正確指定租戶時即中止，不會退回共用資料。 - **沙盒隔離（AI Builder）**：AI 生成之所有變更均先於獨立沙盒中執行，確保不影響正式業務資料。 - **稽核紀錄**：本平台記錄重要操作之稽核日誌，以供資安追蹤與合規稽核之用。 - **ERP 連結通道加密**：透過 ERP Connector 存取外部系統之通道均採取加密處理與存取控制。 儘管我們盡力維護資料安全，但無法保證網際網路上之資料傳輸或電子儲存系統絕對安全。若您發現任何安全問題，請立即與我們聯繫。 ## 拾壹、您的權利 依據中華民國《個人資料保護法》，您得隨時行使以下權利： - **查詢與閱覽**：您得查詢或請求閱覽您的個人資料。 - **請求複製本**：您得請求製給個人資料之複製本。 - **補充或更正**：您得請求補充或更正您的個人資料。 - **停止蒐集、處理或利用**：您得請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。 - **請求刪除**：您得請求刪除您的個人資料。本平台提供帳號自我刪除功能，您可於設定頁面中執行帳號刪除，系統將清除您的帳號資料及相關紀錄。 ### 行使方式 如欲行使上述權利，請透過電子郵件聯繫：[us@urfit.com.tw](mailto:us@urfit.com.tw)。我們將於收到您的請求後，依法於法定期限內回覆。 ### 不提供資料之影響 若您選擇不提供本平台所需之個人資料，可能導致您無法完成帳號註冊、使用部分功能或享有完整之服務體驗。 ## 拾貳、兒童隱私 本平台之服務對象為企業用戶，並非以未滿十四歲之兒童為服務對象。我們不會故意蒐集未滿十四歲兒童之個人資料。若我們發現不慎蒐集了未滿十四歲兒童之個人資料，將立即刪除該等資料。若您為父母或法定監護人，且發現您的子女向我們提供了個人資料，請與我們聯繫。 ## 拾參、隱私權政策之修訂 本公司保留隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂後之政策將公告於本平台網站，並標註最新更新日期。若有重大變更，我們將透過電子郵件或平台內通知方式告知您。 我們建議您定期檢視本政策，以了解我們如何保護您的隱私。您於政策修訂後繼續使用本平台服務，即視為同意修訂後之政策內容。 ## 拾肆、聯絡我們 若您對本隱私權政策或個人資料處理有任何疑問，請透過以下方式與我們聯繫： - **公司名稱**：適才科技股份有限公司 - **電子郵件**：[us@urfit.com.tw](mailto:us@urfit.com.tw) - **官方網站**：[www.ai-go.app](https://www.ai-go.app)